• نکات مهم پشتيباني و نحوه ارسال تيکت ها
  

1. ارتباطات تيکتينگ در خصوص رفع ابهامات گزارشهاي الکترونيکي سريع ، مستند و دقيق هستند.
2. زمان پاسخگويي بين 5 دقيقه تا ۸ ساعت در ساعات اداري و روزهاي تعطيل حداکثر 48 ساعت مي باشد.
3. ارسال درخواستهاي تکراري موجب درج خطاي کاربري مي شود.
4. بيش از 3 خطاي کاربري موجب الزام به حضور در کارگاه هاي آموزشي و در صورت تکرار بيشتر موجب حذف شناسه کاربري است.
5. پاسخ ها و شماره پيگيري به ايميل شما ارسال مي شوند.
6. اگر در پوشه inbox ايميلي دريافت نشده بود، پوشه spam يا bulk را کنترل فرماييد.
7. اگر آدرس ايميل خود را اشتباه وارد کرده باشيد، پاسخ ارسال شده به آدرس ايميل اشتباه ارسال مي شود و شما پاسخي دريافت نخواهيد کرد.
8. آدرس ايميل صحيح را در پروفايل خود به روز نماييد.
9. ادبيات نامناسب پاسخ داده نمي شوند.
10. ارتباطات تلگرامي سريعتر از ايميل مي باشد.

  بازيابي کارتابل / رفع اشکال / ارسال تيکت  اينجا

• پشتيباني ناظران